Gioco Responsabile

In Betclic, crediamo che il gioco d'azzardo debba essere un'attività divertente e responsabile. La nostra priorità è garantire un ambiente di gioco sicuro e protetto per tutti i nostri utenti. Siamo fermamente impegnati a promuovere pratiche di gioco responsabile e a prevenire i rischi associati al gioco problematico. Questo impegno si traduce in un insieme di strumenti e politiche progettati per aiutarti a mantenere il controllo e a goderti l'esperienza Betclic in modo consapevole.

Ci adoperiamo costantemente per sensibilizzare i nostri utenti sui potenziali pericoli del gioco d'azzardo e per fornire risorse utili a coloro che potrebbero aver bisogno di supporto. La nostra licenza di gioco, rilasciata dalla nostra autorità di regolamentazione, ci impone standard rigorosi in materia di protezione dei giocatori, e noi andiamo oltre il semplice rispetto di tali requisiti, cercando di offrire un servizio eccellente e attento alle esigenze individuali.

Il gioco d'azzardo può diventare problematico quando smette di essere un passatempo e inizia a influenzare negativamente la vita personale, finanziaria o professionale. È fondamentale essere consapevoli dei segnali d'allarme, sia in sé stessi che nelle persone vicine. Riconoscere questi segnali precocemente è il primo passo per cercare aiuto.

• Spendete più denaro o tempo nel gioco d'azzardo di quanto intendiate?
• Avete tentato di ridurre o smettere di giocare senza successo?
• Nascondete le vostre attività di gioco d'azzardo a familiari o amici?
• Vi sentite irritabili o ansiosi quando non potete giocare?
• Il gioco d'azzardo influisce sul vostro sonno, sul lavoro o sulle relazioni?
• Chiedete in prestito denaro per giocare o per coprire debiti di gioco?
• Pensate costantemente al gioco d'azzardo?

Se vi riconoscete in uno o più di questi punti, o se notate questi comportamenti in qualcuno che conoscete, è importante agire. Betclic incoraggia tutti a valutare onestamente il proprio comportamento di gioco e a non esitare a cercare supporto.

Il gioco d'azzardo, quando praticato con moderazione, può essere una forma di intrattenimento piacevole. Per assicurarsi che rimanga tale, è essenziale adottare alcune pratiche di gioco responsabile:

• Stabilite un budget: Decidete in anticipo quanto denaro siete disposti a spendere e non superatelo mai. Consideratelo come il costo del divertimento.
• Stabilite un limite di tempo: Decidete quanto tempo dedicare al gioco e rispettatelo. Il gioco non dovrebbe mai interferire con altre responsabilità o attività.
• Non inseguite le perdite: Non cercate di recuperare il denaro perso aumentando le puntate. Questo comportamento può portare rapidamente a problemi maggiori.
• Non giocate sotto l'influenza di alcol o droghe: Queste sostanze possono alterare il giudizio e portare a decisioni impulsive.
• Non usate il gioco d'azzardo come via di fuga: Il gioco non dovrebbe essere un modo per affrontare stress, ansia o depressione.
• Equilibrate il gioco con altre attività: Assicuratevi di avere altri interessi e hobby che non siano legati al gioco.

Betclic offre vari strumenti per aiutarvi a mantenere il controllo, garantendo che la vostra esperienza di gioco rimanga positiva e senza rischi.

Uno degli strumenti più efficaci per gestire il vostro comportamento di gioco su Betclic è l'impostazione di limiti personalizzati. Questi limiti sono progettati per aiutarvi a mantenere il controllo del vostro budget e del tempo dedicato al gioco.

• Limiti di Deposito: Potete impostare un limite massimo sull'importo che potete depositare sul vostro conto Betclic in un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto questo limite, non potrete effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questa funzione vi consente di stabilire un importo massimo che siete disposti a perdere in un periodo specifico. Se le vostre perdite nette raggiungono questo limite, non potrete piazzare ulteriori scommesse fino alla fine del periodo, anche se avete fondi disponibili.
• Limiti di Puntata: Potete limitare l'importo totale che potete puntare in un determinato periodo. Questo vi aiuta a gestire la quantità di denaro che impegnate nelle scommesse.

Per impostare o modificare questi limiti, accedete alla sezione "Il Mio Conto" e poi a "Gioco Responsabile". Qualsiasi aumento di un limite avrà effetto solo dopo un periodo di attesa di 24 ore, come previsto dalla normativa, per darvi il tempo di riflettere sulla decisione. Le riduzioni dei limiti, invece, hanno effetto immediato.

Se sentite il bisogno di fare una pausa dal gioco, Betclic offre opzioni per periodi di pausa e di riflessione. Questi strumenti sono pensati per offrirvi un controllo immediato e temporaneo sulla vostra attività di gioco.

• Pausa Breve: Potete scegliere di sospendere il vostro account per un breve periodo, come 24 ore, 48 ore o 7 giorni. Durante questo periodo, non potrete accedere al vostro conto, depositare o piazzare scommesse.
• Periodo di Riflessione: Per periodi leggermente più lunghi, potete optare per un periodo di riflessione che può durare diverse settimane o mesi. Anche in questo caso, l'accesso al conto sarà limitato.

Queste opzioni sono disponibili nella sezione "Gioco Responsabile" del vostro account. Una volta attivata una pausa, non sarà possibile annullarla prima della scadenza del periodo selezionato. Questo garantisce che la decisione di prendervi una pausa venga rispettata pienamente.

Per coloro che sentono di aver bisogno di un periodo di allontanamento più significativo dal gioco d'azzardo, Betclic offre l'opzione di autoesclusione. Questa è una misura più drastica e a lungo termine, progettata per proteggere gli individui che potrebbero essere a rischio di sviluppare o che hanno già sviluppato un problema di gioco.

L'autoesclusione può essere impostata per un periodo minimo di sei mesi, o per periodi più lunghi come uno, tre o cinque anni, o anche a tempo indeterminato. Durante il periodo di autoesclusione, non sarete in grado di accedere al vostro conto Betclic, depositare fondi o piazzare scommesse. Faremo del nostro meglio per impedire l'apertura di nuovi conti da parte vostra e per rimuovervi da tutte le nostre liste di marketing.

Per attivare l'autoesclusione, accedete alla sezione "Gioco Responsabile" nel vostro profilo o contattate il nostro servizio clienti. Si prega di notare che l'autoesclusione è un impegno serio e non può essere revocata prima della scadenza del periodo scelto. È un passo importante verso la ripresa del controllo e Betclic è qui per supportarvi in questo percorso.

Betclic si impegna a prevenire il gioco d'azzardo da parte dei minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni aprire un conto o giocare sulla nostra piattaforma. Adottiamo misure rigorose per verificare l'età di tutti i nostri utenti e ci riserviamo il diritto di richiedere documenti aggiuntivi per confermare l'identità e l'età.

Per proteggere i minori nella vostra famiglia, vi invitiamo a:

• Mantenere le vostre credenziali di accesso al sicuro e non condividerle con nessuno.
• Non lasciare il computer o il dispositivo mobile incustodito mentre siete loggati su Betclic.
• Utilizzare software di filtro o di controllo parentale per bloccare l'accesso a siti di gioco d'azzardo.
• Educare i minori sui rischi associati al gioco d'azzardo.

Se sospettate che un minore stia utilizzando la nostra piattaforma, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Prendiamo molto sul serio queste segnalazioni e agiremo prontamente per indagare e risolvere la situazione.

Per aiutarvi a mantenere la consapevolezza del tempo che trascorrete giocando, Betclic offre strumenti come i "Controlli di Realtà" e i "Promemoria di Sessione". Questi sono progettati per fornirvi informazioni chiare sulla vostra attività di gioco e per incoraggiarvi a fare delle pause.

I Controlli di Realtà sono notifiche che compaiono sullo schermo a intervalli regolari (ad esempio, ogni 30 o 60 minuti) mentre state giocando. Queste notifiche vi mostreranno quanto tempo è trascorso dall'inizio della vostra sessione, l'importo che avete puntato e le vostre vincite o perdite. Avrete la possibilità di continuare a giocare, di rivedere la vostra cronologia di gioco o di uscire dalla sessione.

Questi promemoria sono un modo efficace per interrompere il flusso del gioco e darvi l'opportunità di riflettere se desiderate continuare o fare una pausa. Potete impostare la frequenza di questi promemoria nella sezione "Gioco Responsabile" del vostro account Betclic. Il nostro obiettivo è assicurarci che siate sempre informati e in controllo della vostra esperienza di gioco.

Comprendere il proprio rapporto con il gioco d'azzardo è un passo cruciale per garantire che rimanga un'attività sana e divertente. Betclic vi incoraggia a effettuare regolarmente un'autovalutazione per monitorare il vostro comportamento di gioco.

Potete trovare un questionario di autovalutazione nella sezione "Gioco Responsabile" del nostro sito. Questo questionario è composto da una serie di domande progettate per aiutarvi a riflettere sul vostro comportamento di gioco e a identificare eventuali segnali di rischio. Le risposte sono strettamente confidenziali e non vengono memorizzate da Betclic.

Se i risultati dell'autovalutazione suggeriscono che potreste avere un problema con il gioco d'azzardo, vi forniremo indicazioni su come utilizzare gli strumenti di gioco responsabile disponibili su Betclic e vi indirizzeremo a organizzazioni di supporto esterne specializzate. Ricordate, chiedere aiuto è un segno di forza, e noi siamo qui per supportarvi in ogni fase.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Italia

• Telefono Verde Nazionale (ISS) · Linea di aiuto: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia · Linea di aiuto: 338 127 1215
• Gam-Anon Italia · Linea di aiuto: 340 498 0895
• Autoesclusione: RUA (Registro Unico degli Autoesclusi)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)